株式会社平成代行は名古屋の中心・錦から代行運転のサービスを提供する会社です。

　代行運転について

Ｑ．電話をしてから、どれくらいで来てもらえるのでしょうか？

Ａ．栄を中心に3km以内でしたら20〜30分以内で参ります。但し、その時の配車状況により多少時間がかかる場合がございますので、予めご了承下さい。

Ｑ．運転代行を予約することはできますか？

Ａ．はい、できます。但し、その時の配車状況により20〜30分遅れる場合がありますので、予めご了承下さい。

Ｑ．予約は当日でも大丈夫ですか？

Ａ．はい、大丈夫です。但し、その時の配車状況によっては、ご希望の時間に受け付けることが出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。

Ｑ．予約は当日でも大丈夫ですか？

　　　　　

Ａ．はい、大丈夫です。但し、その時の配車状況によっては、ご希望の時間に受け付けることが出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。

Ｑ．お酒を飲んでいなくても運転の代行はしてもらえますか？

Ａ．はい、大丈夫です。

Ｑ．人が多い場合、運転代行さんの車に乗ることはできますか？

Ａ．申し訳ございません。公安委員会の通達により、お客様のお車に随行する車両に乗車いただくことは出来ません。

Ｑ．左ハンドル・マニュアル車（MT車）は大丈夫ですか？

Ａ．はい、大丈夫です。但し、左ハンドル車は一律500円増しとなります。

Ｑ．運転手さんはどのような人？　信頼できますか？

Ａ．経験豊富な二種免許保有者で、明るく人柄のよいドライバーが運転しますので安心してご乗車いただけます。

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　料金について

Ｑ．事前に料金はわかりますか？

Ａ．出発地〜到着地までの距離により設定してありますので、料金表をご覧下さい。

Ｑ．平成代行で代行運転してもらった場合の料金設定はどのようなイメージですか？

Ａ．タクシーをご利用でお帰りになる深夜料金と概ね同じくらいになります。

Ｑ．キャンセル料は発生しますか？

Ａ．ドライバーが到着して10分を超えると10分につき\500-頂きます。（待ち料金）
　　キャンセル料金は、15分単位で\1,000-頂きます。

Ｑ．有料道路を利用した場合の負担は？

Ａ．高速道路等、有料道路料金は、お客様の車両及び随伴車と二台分をお客様のご負担となります。

Ｑ．クレジットカードは利用できますか？

Ａ．現在クレジットカードでのご利用はできません。恐れ入りますが、現金での精算をお願いします。

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　エリアについて

Ｑ．出発地はどこまでが可能なエリアですか？

Ａ．弊社事務所（名古屋市中区錦）から1時間位の場所まででしたらお迎えに参ります。但し、行き先によっては、　　お迎え料金を頂きます。

Ｑ．どこまでが代行運転が可能なエリアですか？

Ａ．基本的には、東海三県ですが、他地域までをご希望の際は、お気軽にご相談下さい。

　　　　　

　その他の質問

Ｑ．レンタカーを代行運転していただけますか？

Ａ．はい、代行します。

Ｑ．車庫入れをお願いできますか？

Ａ．当社随伴ドライバーの誘導で、確実に車庫入れさせていただきます。

Ｑ．車だけを目的地まで運転してもらうことは出来ますか？

Ａ．はい、出来ますが、最初は目的地にてお客様のお車を家族の方が受け取り確認していただくことをお願いします。

Ｑ．レッカー移動された車を警察に取りに行ってもらえますか？

　　　　　

Ａ．レッカーで持って行かれた駐車場でお客様と合流させていただき、代行させていただきます。

Ｑ．代行できない車種は？

Ａ．バス、トラック、特殊車両、違法改造車、二輪車となります。

Ｑ．運転代行が断られる時はどんな時？

Ａ．お客様が泥酔などにより、行き先を明確に伝えられない時。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様が道路交通法の違反を強要した時。

Ｑ．もし、走行中に事故があった場合の対応は？

Ａ．万が一、事故が発生した場合、ドライバー及び弊社担当者がすぐ事故処理の手配をさせていただきます。但し、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、立ち合っていただくこととなります。

Ｑ．事故の場合、保険はどうなるの？

Ａ．保険の適用に関しましては弊社加入の「受託自動車保険」を適用させていただきます。当保険は、代行中のお客様のお車に対して、対人・対物及び自損による保険です。したがって安心してご利用いただけます。